UF 1 MARKETING – 60 ore

Il marketing nell’era moderna:

• il marketing management
• la mission
• la vision
• l’analisi di mercato
• l’analisi della concorrenza
• l’analisi s.w.o.t
• segmentazione e targeting
• differenziazione e posizionamento
• il Marketing mix
• le politiche di canale
• la comunicazione integrata di marketing
• le politiche di prezzo
• le azioni promozionali
• il CRM
• Social Media Marketing

UF 2 TRADE MARKETING – 30 ore

• Le reti distributive
• La gestione della multicanalità
• La strategia di sviluppo dell’offerta e di sviluppo dei canali
• Il portafoglio canale / cliente e la score card di canale
• Le aree di conflitto / collaborazione con i partner commerciali e la loro gestione

UF 3 TECNICHE DI VENDITA – 40 ore

• Le basi di una comunicazione efficace
• Comunicare bene con se stessi
• Tecniche di auto motivazione
• Gestione dello stress e del tempo
• Comunicazione verbale, non verbale e paraverbale
• La PNL e la comunicazione
• I principi della vendita:

-identikit del cliente di oggi

-il cliente come protagonista

-le virtù del bravo venditore

-l’empatia

• Le fasi della vendita:

-l’apertura

-la scoperta

-la proposta: consapevolezza del proprio vantaggio competitivo, la formulazione della proposta, la gestione delle obiezioni, la gestione del prezzo

-la chiusura: guidare il cliente verso la richiesta d’ordine.

• La gestione della lista clienti: mailing list, WhatsApp , Facebook
• Il problem solving: la metodologia creativa, il pensiero laterale, i 4 fattori cruciali, 6 cappelli per pensare.

UF 4 RICERCHE DI MARKETING E DI MERCATO – 30 ore

• L’utilizzo delle ricerche in azienda
• Dagli obiettivi dell’azienda all’individuazione della metodologia appropriata
• Le ricerche quantitative, qualitative e motivazionali
• Consumer panel
• Product test, market test, advertising test
• Come interpretare i risultati
• Case history

UF 5 COMUNICAZIONE AZIENDALE – 40 ore

• Aree e obiettivi della comunicazione in azienda
• Il Brand e la Comunicazione integrata di Marketing
• Gli strumenti
• Gli obiettivi
• Il piano della comunicazione e la sua gestione

Pubblicità e gestione del piano pubblicitario, direct marketing e promozione delle vendite

Le prospettive occupazionali e le possibilità di carriera, orizzontali e verticali, sono buone.

Si sottolinea infatti che, proprio per il carattere di trasversalità che la caratterizza, la figura professionale presenta buone opportunità di trasferibilità da un settore economico ad un altro.