GESTIONE DEI FLUSSI INFORMATIVI

(Durata modulo: 70 ore. Aula 60 + Laboratorio 10)

Contenuti:

• Normativa di sicurezza, igiene, salvaguardia ambientale di settore
• Normativa sulla privacy al fine di garantire la riservatezza delle informazioni
• Principi di organizzazione e comunicazione aziendale per fornire informazioni sulle modalità di accesso ai reparti aziendali
• Tecniche di comunicazione per assicurare un’adeguata accoglienza ai visitatori dell’azienda
• Tecniche di time management per una gestione adeguata dei tempi e delle priorità
• Gestione innovativa dei flussi informativi

REGISTRAZIONE E ARCHIVIAZIONE DEI DOCUMENTI

(Durata modulo: 70 ore. Aula 60 + Laboratorio 10)

Contenuti:

• Caratteristiche delle attrezzature d’ufficio (fax, fotocopiatrice, scanner, ecc.)
• Funzionalità dei principali software applicativi d’ufficio (fogli elettronici, programmi di videoscrittura, database relazionali, ecc.)
• Procedure e tecniche di monitoraggio e di individuazione e valutazione del malfunzionamento
• Processi e cicli di lavoro del servizio
• Digitalizzazione delle informazioni

REDAZIONE TESTI E COMUNICAZIONI FORMALI (Durata modulo: 60 ore. Aula 20 + Laboratorio 40)

Contenuti:

• Principali tecniche di comunicazione scritta, verbale e digitale
• Servizi internet: navigazione, ricerca informazioni sui principali motori di ricerca, posta elettronica
• Strategie di comunicazione innovativa

Le prospettive occupazionali e le possibilità di carriera orizzontali e verticali dipendono dalle condizioni del mercato del lavoro locale relative al settore di riferimento della figura professionale. Si sottolinea comunque che, proprio per il carattere di trasversalità che la caratterizza, la figura professionale presenta buone opportunità di trasferibilità da un settore economico ad un altro